Découvrir l'ISO/CEI 17020
pour sa mise en oeuvre (1 jour)
Objectifs de la formation
- À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
-
- Comprendre les fondamentaux de la norme ISO/CEI 17020 version 2012
- Comprendre le processus d’accréditation
- Connaître les conditions de mise en œuvre dans les organismes de contrôle et d’inspection
Personnes concernées / Pré requis
- Toute personne concernée par le respect des exigences de ce référentiel au sein de son organisme et désireuse d’en comprendre les exigences fondamentales
- Aucun pré requis n’est nécessaire.
Stage inter-entreprises
Stage intra-entreprise
Coût
600 € HT/stagiaire
Café d’accueil, déjeuner et pauses inclus
Dates : Nous consulter
Lieu
Au sein de notre centre de formation
12 Place Philippe de Girard 59800 LILLE
(un plan d’accès sera adressé avec la convocation)
Formules adaptées à vos besoins, nous consulter pour devis
- Introduction. Tour de table, expérience et attentes des participants vis-à-vis du sujet abordé
- Présentation de la formation et des objectifs
- Comprendre le processus d’accréditation des organismes d’évaluation, de contrôle et d’inspection ainsi que le rôle du COFRAC
- Panorama des exigences normatives et formulées par le COFRAC applicables aux organismes accrédités selon votre domaine d’accréditation
- La structure de la norme ISO/CEI 17020 Version 2012 et le document COFRAC INS REF 02
- Les exigences générales :
- Impartialité, indépendance, confidentialité
- Exigences structurelles : organisation générale au sein de l’organisme et exigences administratives
- Exigences relatives aux processus : organisation relative aux contrats conclus avec les clients de l’organisme, détermination des méthodes et procédures, exigences relatives aux enregistrements, rapports, traitement des réclamations et appels,
- Exigences relatives aux ressources : personnel, le cas échéant, installations et équipements, sous-traitance, maîtrise des fournisseurs
- Exigences relatives au système de management : options, documentation du système de management, maîtrise des documents et enregistrements au sein de l’organisme, revue de direction, audits internes, actions correctives et préventives
- Bilan relatif au déploiement des exigences abordées en formation dans votre système de management – tour de table sur la compréhension des exigences et l’identification des actions identifiées à mettre en œuvre.
- Evaluation de la formation par les stagiaires et tour de table
- Méthode essentiellement interactive, favorisant les échanges entre l’animateur et le stagiaire, entre les stagiaires
- Exercice de lecture critique encadré pour renforcer l’opérationnalité et l’illustration des apports
- Exercices cours permettant d’illustrer les sujets abordés, jeux de questions réponses
- Evaluation des acquis par un questionnaire en fin de formation
- Réflexion individuelle et collective sur l’identification d’actions à mettre en œuvre pour se conformer aux exigences étudiées. Cette réflexion est menée étape par étape en consolidant les acquis de la journée et pourra servir de base à l’élaboration d’un plan d’actions
- Consultants possédants un réel pragmatisme vis-à-vis des exigences du référentiel.
- Bonne connaissance du processus d’accréditation selon le référentiel ISO 17020 (du point de vue des organismes accrédités et du point de vue du COFRAC)
- Forte expérience terrain dans des secteurs d’activités concernés par les exigences d’accréditation.
- Madame Valérie HARRACH : consultante et Directrice associée du Cabinet OGIP-QUALITE.
- Mme Valérie HARRACH intervient régulièrement au sein d’organismes accrédités pour y exercer, selon les cas, des missions d’audit, d’accompagnement ou de supervision.
- Elle intervient également dans le cadre du processus d’accréditation de certains organismes par le COFRAC.
Personne en situation de handicap : Notre référent handicap est à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.